Сервисы на базе больших языковых моделей и речевая аналитика

Автоматизируйте работу с документами, обработку текстовой информации и речевых обращений

Анализ документов

Информационный поиск, структурированное извлечение и классификация информации

Речевая аналитика

Распознавание речи и диалогов, выявление речевых паттернов, ключевых фраз и тегов

Распознавание документов

Извлечение информации из сканов и фотографий документов, распознавание рукописного текста и документов на видео

ИИ-ассистенты

Оптимизация клиентского сервиса, автоматизация коммуникаций и работы с данными

Анализ документов

Информационный поиск

Интеллектуальный поиск информации во внутренней базе данны, веб-скраппинг (web scraping) автоматический поиск информации в интернете, агрегация в заданном формате (csv, json и другие)

Извлечение информации

Структурированное извлечение данных из документов, суммаризация текста в компактный вид, резюме, краткое содержание

Классификация текстов

Классификация по тематике, стилю, анализ тональности, проверка документов на соответствие определенным параметрам. Анализ ответов оператора (вежливо, грубо), отзывов и кометариев к статьям (положительный, отрицательный, нейтральный)

Выделение ключевых фраз

Извлечение ключевых слов, тегов, сущностей и речевых оборотов, выделение основных тем, положений и смысла

Проверка документов

Анализ и проверка документов по различным критерием, соответствию закону страны, выявление сомнительных и подозрительных пунктов

Автоматический перевод

Анализ текста на разных языках и разного уровня структуризации и автоматический перевод на любые языки

Речевая аналитика

Расшифровка звонков

  • Транскрибация аудио и видео в текст
  • Выделение участников диалога
  • Составление краткого резюме разговора
  • Исключение шумов и помех при обработке диалогов
  • Анализ по множеству критериев (молчание, перебивание)
  • Автоматический перевод на любые языки

Выявление ключевых фраз

  • Извлечение ключевых слов, тегов, сущностей и речевых оборотов
  • Выявление ошибок оператора (незнание продукта, грубость)
  • Выявление нецензурной лексики и слов-паразитов
  • Поиск по негативным фразам и тегам

Анализ речи

  • Анализ тональности, стиля, эмоционального окраса
  • Классификация обращений
  • Определение проблемных мест в коммуникации с клиентами
  • Выявление недовольства, замечаний, жалоб, агрессии
  • Анализ ответов оператора (вежливо, грубо) и реакций клиента (положительная, отрицательная, нейтральная)

Контроль выполнения скриптов

  • Проверка на соответствие определенным параметрам
  • Фиксация ошибок оператора (не рассказали про акции или новые продукты)
  • Автоматический контроль выполнение скриптов сотрудниками

Распознавание документов

Автоматизируйте распознавание и проверку документов, повышайте эффективность процессов

Распознавание текста

Извлечение информации из документов любых типов и форматов: PDF, JPG/JPEG, PNG, TIFF, WEBP

Проверка документов

Структурированное извлечение данных из документов, распознавание шаблонных документов и базовых атрибутов

Распознавание рукописного текста

Чтение кириллицы и латиницы, извлечение информации из сканов и фотографий, содержащих рукописный текст

Распознавание текста на видео

Извлечение информации и распознавание текста из различных кадров на видео, проверка документов при видеоконтроле

ИИ-ассистенты

Виртуальные ассистенты и кастомизированные бизнес-боты на основе популярных языковых моделей (LLM)

LLM агенты

  • Оптимизация и автоматизация задач пользователя
  • Извлечение информации или выполнение кода
  • Анализ действий пользователя и формирование рекомендаций и советов
  • Поиск в интернете и выполнение действий

Виртуальный помощник

  • Диалоговые агенты
  • Чат боты
  • Чат боты с поддержкой базы знаний (knowledge graph)
  • Модификация поведения или стиля ответов для специализированной области знаний

Персонализированный copilot

  • Помощник, который помогает писать программный код
  • Помощник, который помогает писать документацию, контракты, договоры
  • AI помощник
  • Помощник для более быстрого написания специализированных текстов

Вопросно-ответная система

  • Локальный аналог ChatGPT с использованием коллекции документов, RAG (Retrieval-Augmented Generation)
  • Система помощи для работы с внутренней базой знаний компании
  • База знаний в виде текста, таблиц, картинок, звука, видео

Наши кейсы

Варианты поставки ПО

Cloud

Развертывание ПО в нашем облаке, удаленный доступ

On-Premise

Развертывание ПО на внутренних ресурсах компании